Preguntas Frecuentes

Aceptamos diversas formas de pago para tu comodidad:

1. PIX o boleto — al contado
2. PIX o boleto en cuotas — sin intereses hasta la fecha del viaje
3. Tarjeta de credito en reales — hasta 18 cuotas (con intereses)
4. Tarjeta internacional en dolares — pago directo
5. Transferencia a cuenta en EE.UU. — via Wise, Nomad, Remessa Online

Senal: 20% al momento de la reserva. El resto debe pagarse hasta el dia del check-in.

Sin IOF: Pago via link en reales, sin impuesto IOF — a diferencia de la tarjeta internacional que cobra 6,38%.

¡Sencillo! Puedes reservar de dos formas:

1. WhatsApp — Habla directamente con nuestro equipo: +1 (689) 280-6006
2. Sitio web — Usa nuestro sistema de reservas online

Recomendamos reservar con anticipacion, especialmente en temporada alta (junio-agosto, diciembre-enero y festivos). Para alquileres de 20+ dias, tenemos tarifas especiales — ¡consulta!

• Hasta 30 dias antes de la recogida: Reembolso total
• Menos de 30 dias antes: La senal del 20% no es reembolsable
• No-show (no presentarse): Perdida de la senal

Si tienes dudas sobre tu reserva, contactanos por WhatsApp: +1 (689) 280-6006.

¡No! BIZ Rent Car no cobra deposito de seguridad ni solicita tarjeta de credito. A diferencia de las empresas tradicionales que bloquean $200-$500 en tu tarjeta, con nosotros recoges el auto sin ningun bloqueo ni retencion.

Es uno de nuestros principales diferenciales — con cero preocupacion financiera extra para tu viaje.

No. La licencia de conducir brasilena es aceptada en Florida para turistas. El unico requisito es que sea el documento fisico original emitido por el DETRAN — no aceptamos licencias digitales ni copias.

El Permiso Internacional de Conduccion (PIC) no es obligatorio, aunque se recomienda para mayor tranquilidad en eventuales controles policiales.

La edad minima es 25 anos con licencia valida.

Conductores entre 21-24 anos pueden alquilar mediante evaluacion y pago de una tarifa adicional de $200 (young driver fee), sujeto a disponibilidad.

La edad maxima es 75 anos.

No. Nuestros vehiculos estan autorizados para circular unicamente dentro del estado de Florida. Los viajes a otros estados no estan permitidos.

Dentro de Florida, puedes explorar destinos populares como Miami, Key West, Tampa, Kennedy Space Center y toda la costa. ¡Consulta nuestros itinerarios de viaje para inspirarte!

¡Si! Todos los vehiculos incluyen seguro completo sin deducible, provisto por Accelerant National Insurance Company. La cobertura incluye:

• Colision (danos al vehiculo)
• Robo y hurto
• Vidrios y parabrisas
• Llantas y rines (escombros en la via)
• Responsabilidad civil (danos a terceros)
• Asistencia en carretera 24h
• Llave de repuesto

En caso de siniestro, BIZ asume el deducible — tu no pagas nada.

No cubierto: Danos al interior del vehiculo, objetos personales, conduccion bajo efectos del alcohol, conductor sin licencia, rasgunos superficiales o danos por maniobra descuidada (bordillos).

Accidente leve: Contacta a BIZ por WhatsApp o telefono. Nosotros activamos el seguro y nos encargamos de todo.

Accidente grave: Llama al 911 (emergencias en EE.UU.) primero, luego contacta a BIZ.

Falla mecanica: Ofrecemos auto de reemplazo entregado en el lugar sin costo (excepto en caso de mal uso). Asistencia 24h via WhatsApp y telefono.

Nuestro numero de atencion: +1 (689) 280-6006

La mayoria de nuestras categorias incluye kilometraje ilimitado:

• Sedan
• SUV 5 plazas
• Minivan 8 plazas
• Premium SUV 7 plazas
• SUV Ejecutivo 7 plazas
• SUV Ejecutivo 8 plazas

Las categorias Luxury (BMW X5 y Escalade) tienen kilometraje limitado — consulta los detalles al momento de la reserva.

¡Si! Puedes incluir hasta 4 conductores adicionales sin costo — solo informanos sus nombres y datos al momento de la reserva.

En las empresas tradicionales, cada conductor adicional cuesta $10-15/dia, lo que puede representar un ahorro de $120-$180 por semana para una familia con dos conductores.

¡Si! Ofrecemos hasta 3 sillas infantiles gratuitas:

• Silla para bebe — para bebes (0-12 meses, hasta 13kg)
• Silla convertible — para ninos pequenos (1-4 anos)
• Booster seat — para ninos mayores (4-10 anos)

Solo solicita los tipos y cantidades al momento de la reserva. Entregamos el auto con todo instalado y explicamos el funcionamiento.

¡Si! Las mascotas estan permitidas con una tarifa de $40 (limpieza extra del vehiculo).

Recomendamos informarnos al momento de la reserva y transportar la mascota en un transportin o con cinturon especial para animales.

Entregamos todos los vehiculos con tanque lleno. Al devolver, pedimos que lo devuelvas tambien con tanque lleno.

Si no lo devuelves lleno: cobramos $10 de tarifa + el costo del combustible faltante (calculado al precio de la gasolinera mas cercana).

Tambien ofrecemos la opcion de tanque prepagado desde $40 (varia segun categoria) — asi devuelves sin preocupaciones.

No lo recomendamos. Si se detecta uso de cigarrillo, cigarro o vape dentro del vehiculo, se cobrara una tarifa de $250 para tratamiento de ozono y eliminacion de olores.

Todos nuestros vehiculos son libres de humo para garantizar la comodidad de todos los clientes.

Entregamos tu auto en varios lugares con entrega gratuita:

• Aeropuertos MCO (Orlando International) y SFB (Sanford) — cualquier periodo, sin costo. Monitoreamos tu vuelo en tiempo real.
• Hotel o Airbnb en Orlando y Kissimmee — desde 7 dias, sin costo
• Entrega en mano en el aeropuerto — servicio premium por +$30: nuestro equipo te recibe en la rampa, te explica todo sobre el auto e instala las sillas

Para Miami, Tampa y Port Canaveral: entrega desde $150.

Devolucion: En el aeropuerto, solo estaciona y directo al check-in. En el hotel, dejalo estacionado y nosotros lo recogemos.

¡Si! Ademas del alquiler, ofrecemos:

• Entrega en mano en el aeropuerto ($30) — equipo te recibe, explica todo sobre el auto e instala sillas
• Traslado de maletas y personas ($80/trayecto) — minivans para equipaje excedente y pasajeros extra en Orlando/Kissimmee
• Almacenamiento de articulos — hasta 60 dias en la oficina de BIZ (ideal para compras o maletas extra)
• Personal Shopper — compra electronicos, ropa o articulos de bebe; recibimos en nuestra direccion y entregamos con el auto
• Servicios via socios — entradas a parques, casas vacacionales, itinerarios personalizados

Consulta disponibilidad y precios por WhatsApp o en la pagina de servicios.

BIZ Rent Car fue creada para viajeros que visitan Orlando y necesitan un servicio sin sorpresas. Mira la comparacion completa: