Terminos de Uso

1. Aceptacion de los Terminos

Al acceder o utilizar el sitio web de BIZ Rent Car (www.bizrentcar.com), completar formularios de contacto, realizar una reserva o contratar cualquier servicio ofrecido por BIZ Rent Car, usted declara haber leido, comprendido y aceptado integralmente estos Terminos de Uso y nuestra Politica de Privacidad.

Si no esta de acuerdo con alguna disposicion de estos terminos, le solicitamos que no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios. BIZ Rent Car se reserva el derecho de actualizar estos terminos en cualquier momento, siendo su responsabilidad verificar periodicamente la version mas reciente.

El uso continuado del sitio web o los servicios despues de la publicacion de cambios constituye la aceptacion de los terminos actualizados.

2. Servicios Ofrecidos

BIZ Rent Car es una empresa especializada en alquiler de vehiculos para turistas brasileros en la region de Orlando, Florida, EE.UU. Nuestros servicios incluyen:

• Alquiler de vehiculos: 8 categorias de vehiculos (Sedan, SUV 5P, Minivan 8P, Premium SUV 7P, SUV Ejecutiva 7P, SUV Ejecutiva 8P, SUV Luxury y SUV Ejecutiva Luxury), todos con seguro incluido.
• Entrega y devolucion: En el aeropuerto (MCO y SFB), hoteles, Airbnb o cualquier lugar acordado en la region de Orlando y Kissimmee.
• Servicios adicionales: Sillas infantiles, conductores adicionales, SunPass, traslado de equipaje, almacenamiento de articulos y personal shopper.
• Atencion en portugues: Servicio al cliente via WhatsApp y telefono, las 24 horas del dia, los 7 dias de la semana.

La disponibilidad de vehiculos esta sujeta a existencias y temporada. BIZ Rent Car se reserva el derecho de ofrecer un vehiculo equivalente o superior cuando el modelo especifico no este disponible.

3. Requisitos del Arrendatario

Para alquilar un vehiculo con BIZ Rent Car, el arrendatario debe cumplir los siguientes requisitos:

3.1 Edad

• 25 anos o mas: Sin restricciones ni cargos adicionales.
• 21 a 24 anos: Permitido, sujeto al pago de una tarifa de conductor joven de USD $200 por contrato y aprobacion previa de BIZ Rent Car. No todas las categorias de vehiculos estan disponibles para este grupo de edad.
• Menores de 21 anos: No permitido bajo ninguna circunstancia.
• Mayores de 75 anos: Sujeto a evaluacion previa.

3.2 Licencia de Conducir

• Licencia de conducir brasilena valida, documento fisico original obligatorio. Las licencias digitales no se aceptan sin el documento fisico.
• La licencia debe estar vigente durante todo el periodo del alquiler.
• Se aceptan licencias internacionales de otros paises, sujeto a evaluacion.
• La licencia debe corresponder a la categoria del vehiculo alquilado.

3.3 Documentacion Obligatoria

• Documento de identificacion con foto (pasaporte para turistas internacionales).
• Visa de entrada a EE.UU. u otro documento de permanencia legal, cuando corresponda.
• Documentos de los conductores adicionales (hasta 4, sin costo).

4. Reservas y Pago

4.1 Como Reservar

Las reservas pueden realizarse via WhatsApp (+1 (689) 280-6006), el formulario de contacto del sitio web o el sistema HQ Rental Software accesible en nuestra pagina de reservas. Toda reserva sera confirmada por escrito via WhatsApp o correo electronico.

4.2 Deposito y Confirmacion

• Se requiere un deposito del 20% del monto total en el momento de la reserva para garantizar la disponibilidad del vehiculo.
• El saldo restante debe pagarse antes de la fecha de check-in.
• La reserva se considera confirmada solo despues de recibir y confirmar el deposito por parte de BIZ Rent Car.

4.3 Formas de Pago

• PIX o boleto bancario (pago completo)
• PIX o boleto en cuotas (sin interes hasta la fecha del viaje)
• Tarjeta de credito en reales brasileros (hasta 18 cuotas con interes)
• Tarjeta de credito internacional en dolares
• Transferencia bancaria a cuenta en EE.UU. (via Wise, Nomad o Remessa Online)

Los pagos via PIX en dolares se convierten al tipo de cambio del dia mas un spread del 4%. Los pagos via link de pago en reales no incurren en IOF.

4.4 Cero Deposito de Garantia

BIZ Rent Car no cobra ni solicita deposito de garantia bajo ninguna circunstancia. No se requiere tarjeta de credito fisica para retirar el vehiculo.

5. Cancelacion y Reembolso

Nuestra politica de cancelacion se estructura de la siguiente manera:

5.1 Cancelaciones por Fuerza Mayor

En casos de fuerza mayor debidamente comprobados (emergencias medicas con documentacion, cancelacion de vuelo por aerolinea, desastres naturales), BIZ Rent Car evaluara cada caso individualmente y podra ofrecer reprogramacion sin costo o reembolso parcial, a su criterio.

5.2 Cambios de Reserva

Los cambios de fecha, categoria de vehiculo o servicios adicionales estan sujetos a disponibilidad y pueden implicar ajustes de precio. Los cambios solicitados con menos de 48 horas de anticipacion pueden no ser atendidos.

6. Seguro y Cobertura

6.1 Que Esta Cubierto

Todos los vehiculos de BIZ Rent Car cuentan con seguro completo incluido, sin costo adicional, proporcionado por Accelerant National Insurance. La cobertura incluye:

• Colision y dano al vehiculo
• Robo del vehiculo
• Danos a vidrios (parabrisas, ventanas laterales, retrovisores)
• Neumaticos danados por escombros en la via
• Danos a terceros (responsabilidad civil)
• Asistencia mecanica en carretera 24h
• Llave de repuesto en caso de perdida o cierre accidental
• Vehiculo de reemplazo en caso de falla mecanica (excepto mal uso)

El deducible es asumido integramente por BIZ Rent Car. El arrendatario no paga nada en caso de siniestro cubierto.

6.2 Lo que NO Esta Cubierto

• Danos al interior del vehiculo (asientos, techo, alfombras, plasticos interiores)
• Pertenencias personales del arrendatario o pasajeros dejadas en el vehiculo
• Conducir el vehiculo bajo la influencia de alcohol, drogas u otras sustancias
• Conductor no incluido en el contrato o sin licencia valida
• Rasguenos, abolladuras o danos causados por maniobras (bordillos, estacionamiento)
• Uso del vehiculo fuera del Estado de Florida
• Danos causados por negligencia grave o uso inadecuado
• Multas de transito y peajes no pagados

7. Responsabilidades del Arrendatario

Al retirar el vehiculo, el arrendatario asume las siguientes responsabilidades:

7.1 Uso Adecuado del Vehiculo

• Usar el vehiculo exclusivamente dentro del Estado de Florida, a menos que haya autorizacion expresa y por escrito de BIZ Rent Car.
• Conducir el vehiculo solo por conductores incluidos en el contrato con licencia valida.
• No usar el vehiculo para fines comerciales (transporte remunerado de pasajeros, delivery, etc.).
• No participar en carreras, eventos todoterreno o cualquier actividad que exponga el vehiculo a riesgos inusuales.
• No remolcar otros vehiculos o trailers sin autorizacion previa.

7.2 Combustible

El vehiculo se entrega con el tanque lleno. El arrendatario debe devolver el vehiculo con el tanque lleno. Si se devuelve con el tanque incompleto, se cobrara una tarifa de servicio de USD $10 mas el costo del combustible faltante. El arrendatario puede optar por combustible prepagado (desde USD $40), siendo el excedente no reembolsable.

7.3 Prohibicion de Fumar

Esta estrictamente prohibido fumar (cigarrillos, puros, narguiles, cigarrillos electronicos) dentro de los vehiculos. En caso de incumplimiento, se cobrara una tarifa de USD $250 por tratamiento de ozono y limpieza especializada.

7.4 Mascotas

Se permiten mascotas previo pago de una tarifa de USD $40 por limpieza. El arrendatario es responsable por cualquier dano causado por animales al interior del vehiculo.

7.5 Reglas de Transito

El arrendatario es completamente responsable del cumplimiento de las leyes de transito de Florida y EE.UU., incluyendo limites de velocidad, uso de cinturon de seguridad, sillas infantiles obligatorias por ley y prohibicion del uso de celular al volante sin manos libres.

7.6 Reporte de Accidentes

En caso de accidente, el arrendatario debe: (a) garantizar la seguridad de todos los involucrados; (b) contactar a la policia local si es necesario; (c) fotografiar la escena, los vehiculos y los danos; (d) notificar de inmediato a BIZ Rent Car via WhatsApp; (e) no asumir responsabilidad ante terceros sin orientacion previa.

8. Multas e Infracciones de Transito

BIZ Rent Car pagara cualquier multa de transito o infraccion recibida durante el periodo de alquiler, sin cobrar tarifa administrativa adicional. El monto pagado sera trasladado integramente al arrendatario, quien acepta realizar el pago inmediato tras la notificacion.

El arrendatario autoriza a BIZ Rent Car a proporcionar sus datos personales a las autoridades de transito u organismos gubernamentales cuando lo exija la ley para identificar al conductor infractor.

El SunPass (transponder de peaje) incluido en el vehiculo cubre los peajes automaticamente. Los montos de peajes utilizados se cargan a la cuenta de BIZ Rent Car y se trasladan al arrendatario sin recargos.

9. Limites de Responsabilidad

BIZ Rent Car no se responsabiliza por los siguientes eventos o danos:

• Retrasos de vuelo o transporte: BIZ Rent Car monitoreara el vuelo del cliente y ajustara el horario de entrega cuando sea posible, pero no se responsabiliza por retrasos causados por aerolineas, condiciones climaticas o fuerzas mayores que afecten el itinerario de viaje.
• Articulos personales en el vehiculo: BIZ Rent Car no se responsabiliza por objetos personales, documentos, dinero, electronicos o cualquier bien dejado en el interior del vehiculo.
• Problemas de terceros: Fallas en hoteles, parques tematicos, excursiones, restaurantes o cualquier servicio de terceros recomendado o no por BIZ Rent Car.
• Problemas de salud: Cualquier ocurrencia medica durante el periodo de alquiler es responsabilidad exclusiva del arrendatario y su seguro de viaje.
• Perdidas indirectas: La responsabilidad maxima de BIZ Rent Car en cualquier situacion estara limitada al monto total pagado por el arrendatario por el servicio de alquiler, excluyendo danos indirectos, lucro cesante o danos morales.
• Eventos de fuerza mayor: Pandemias, desastres naturales, huelgas, eventos gubernamentales o cualquier circunstancia fuera del control razonable de BIZ Rent Car.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en el sitio web de BIZ Rent Car, incluyendo, entre otros, textos, fotografias, graficos, logotipos, iconos, imagenes, videos, disenos, codigo fuente y diseno visual, es propiedad exclusiva de BIZ Rent Car o sus licenciantes, y esta protegido por las leyes de derechos de autor aplicables.

Esta expresamente prohibido reproducir, distribuir, modificar, publicar, transmitir, exhibir o crear obras derivadas de cualquier contenido del sitio web sin autorizacion previa y por escrito de BIZ Rent Car. El uso no autorizado puede resultar en responsabilidad civil y penal.

El uso del sitio web otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y ver el contenido con fines personales y no comerciales.

11. Ley Aplicable y Jurisdiccion

Estos Terminos de Uso se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de America, sin perjuicio de las disposiciones de orden publico del pais de residencia del usuario.

Las disputas relacionadas con estos terminos o el uso de los servicios de BIZ Rent Car se someteran, preferentemente, a resolucion amigable mediante contacto directo con nuestro equipo. Si no es posible la resolucion amigable, las partes eligen la jurisdiccion competente de Orlando, Condado de Orange, Florida para resolver cualquier controversia.

Para usuarios residentes en Brasil, se aplican adicionalmente las disposiciones del Codigo de Defensa del Consumidor (Ley N. 8.078/1990) y de la Ley General de Proteccion de Datos (Ley N. 13.709/2018) que sean compatibles con la naturaleza internacional de los servicios prestados.

12. Contacto

Para preguntas, solicitudes o aclaraciones sobre estos Terminos de Uso, contacte a nuestro equipo: