Perguntas Frequentes

Aceitamos diversas formas de pagamento para sua comodidade:

1. PIX ou boleto — a vista
2. PIX ou boleto parcelado — sem juros ate a data da viagem
3. Cartao de credito em reais — parcelamento em ate 18x (com juros)
4. Cartao internacional em dolar — pagamento direto
5. Transferencia para conta EUA — via Wise, Nomad, Remessa Online

Sinal: 20% no momento da reserva. O restante deve ser pago ate o dia do check-in.

Sem IOF: Pagamento por link em reais, sem incidencia de IOF — diferente do cartao internacional, que cobra 6,38%.

Simples! Voce pode reservar de duas formas:

1. WhatsApp — Fale diretamente com nossa equipe em portugues: +1 (689) 280-6006
2. Site — Use nosso sistema de reservas online na pagina de reservas

Recomendamos reservar com antecedencia, especialmente em alta temporada (junho-agosto, dezembro-janeiro, carnaval e datas comemorativas). Para locacoes de 20+ dias, temos valores diferenciados — consulte!

• Ate 30 dias antes da retirada: Reembolso total
• Menos de 30 dias antes: Sinal de 20% nao reembolsavel
• No-show (nao comparecimento): Perda do sinal

Em caso de duvidas sobre sua reserva, entre em contato pelo WhatsApp: +1 (689) 280-6006.

Nao! A BIZ Rent Car nao cobra deposito caucao e nao solicita cartao de credito. Diferente das locadoras tradicionais que bloqueiam $200-$500 no seu cartao, com a gente voce retira o carro sem nenhum bloqueio ou retencao.

E um dos nossos principais diferenciais — e com zero preocupacao financeira extra para sua viagem.

Nao. A CNH brasileira e aceita na Florida para turistas. O unico requisito e que seja o documento fisico original emitido pelo DETRAN — nao aceitamos CNH digital ou copias.

A Permissao Internacional para Dirigir (PID) nao e obrigatoria, embora seja recomendavel para maior tranquilidade em eventuais abordagens policiais.

A idade minima e 25 anos com CNH valida.

Motoristas entre 21-24 anos podem alugar mediante avaliacao e pagamento de taxa adicional de $200 (young driver fee), sujeito a disponibilidade.

A idade maxima e 75 anos.

Nao. Nossos veiculos sao autorizados para circulacao somente dentro da Florida. Viagens para outros estados nao sao permitidas.

Dentro da Florida, voce pode explorar destinos populares como Miami, Key West, Tampa, Kennedy Space Center e toda a costa. Confira nossos roteiros de viagem para se inspirar!

Sim! Todos os veiculos incluem seguro completo sem franquia, fornecido pela Accelerant National Insurance Company. A cobertura inclui:

• Colisao (danos ao proprio veiculo)
• Roubo e furto
• Vidros e parabrisa
• Pneus e rodas (detritos de pista)
• Responsabilidade civil (danos a terceiros)
• Assistencia de estrada 24h
• Chave reserva

Em caso de sinistro, a BIZ assume a franquia — voce nao paga nada.

Nao coberto: Danos ao interior do veiculo, objetos pessoais, uso sob efeito de alcool, motorista nao habilitado, arranhoes superficiais ou danos por manobra descuidada (meio-fio).

Acidente leve: Contate a BIZ pelo WhatsApp ou telefone. Nos acionamos o seguro e cuidamos de tudo.

Acidente grave: Ligue 911 (emergencia nos EUA) primeiro, depois contate a BIZ.

Pane mecanica: Oferecemos carro reserva entregue no local sem custo (exceto em caso de mau uso). Assistencia 24h em portugues via WhatsApp e telefone.

Nosso numero de atendimento: +1 (689) 280-6006

A maioria das nossas categorias inclui quilometragem ilimitada:

• Sedan
• SUV 5L
• Minivan 8L
• Premium SUV 7L
• SUV Executiva 7L
• SUV Executiva 8L

As categorias Luxury (BMW X5 e Escalade) possuem quilometragem limitada — consulte os detalhes no momento da reserva.

Sim! Voce pode incluir ate 4 motoristas adicionais sem custo — basta informar os nomes e dados no momento da reserva.

Nas locadoras tradicionais, cada motorista adicional custa $10-15/dia, o que pode representar uma economia de $120-$180 por semana para uma familia com dois motoristas.

Sim! Oferecemos ate 3 cadeirinhas infantis gratuitas:

• Infant seat — para bebes (0-12 meses, ate 13kg)
• Cadeirinha conversivel — para criancas (1-4 anos)
• Booster seat — para criancas maiores (4-10 anos)

Basta solicitar os tipos e quantidades no momento da reserva. Entregamos o carro com tudo instalado e explicamos o funcionamento.

Sim! Animais de estimacao sao permitidos mediante taxa de $40 (higienizacao extra do veiculo).

Recomendamos informar no momento da reserva e transportar o pet em caixa ou cinto de seguranca especifico para animais.

Entregamos todos os veiculos com tanque cheio. Na devolucao, pedimos que devolva tambem com tanque cheio.

Caso nao devolva: cobramos $10 de taxa + custo do combustivel faltante (calculado no preco de posto mais proximo).

Tambem oferecemos a opcao de tanque pre-pago a partir de $40 (varia por categoria) — assim voce devolve sem se preocupar.

Nao recomendamos. Se constatado uso de cigarro, charuto ou vape dentro do veiculo, sera cobrada uma taxa de $250 para tratamento de ozonio e remocao de odores.

Todos os nossos veiculos sao livres de fumo para garantir conforto a todos os clientes.

Entregamos seu carro em diversos locais com entrega gratuita:

• Aeroportos MCO (Orlando International) e SFB (Sanford) — qualquer diaria, sem custo. Monitoramos seu voo em tempo real.
• Hotel ou Airbnb em Orlando e Kissimmee — a partir de 7 diarias, sem custo
• Entrega em maos no desembarque — servico premium por +$30: nossa equipe encontra voce na rampa, explica tudo sobre o carro e instala as cadeirinhas

Para Miami, Tampa e Port Canaveral: entrega a partir de $150.

Devolucao: No aeroporto, basta estacionar e seguir pro check-in. No hotel, deixe estacionado e retiramos pra voce.

Sim! Alem do aluguel de carros, oferecemos:

• Entrega em maos no desembarque ($30) — equipe encontra voce no aeroporto, explica tudo sobre o carro e instala cadeirinhas
• Transfer de malas e pessoas ($80/trecho) — minivans para bagagem e passageiros extras em Orlando/Kissimmee
• Armazenamento de itens — ate 60 dias no escritorio da BIZ (ideal para compras ou malas extras)
• Personal Shopper — compre eletronicos, enxoval ou roupas; recebemos no nosso endereco e entregamos com o carro
• Servicos via parceiros — ingressos de parques, casas de temporada, roteiros personalizados

Consulte disponibilidade e valores pelo WhatsApp ou na pagina de servicos.

A BIZ Rent Car foi criada para brasileiros que viajam a Orlando e precisam de um servico sem surpresas. Veja a comparacao completa: